Technologia RFID rewolucjonizuje rynek retailu od czasu pionierskiej inicjatywy Walmart, który w 2005 roku wdrożył kompleksowy program tagów RFID wymagający od dostawców ich stosowania. Na przestrzeni lat technologia RFID ewoluowała, by oferować coraz bardziej precyzyjne i efektywne możliwości śledzenia. To dzięki niej sprzedawcy detaliczni mogli osiągnąć niespotykany dotąd poziomu wydajności operacyjnej, poprawić obsługę klienta, przyspieszyć realizację transakcji, skutecznie zapobiegać stratom oraz znaczne obniżyć koszty.
Jak działa RFID
Systemy RFID działają dzięki specjalnym etykietom, które emitują sygnały radiowe odbierane przez czytniki. Umożliwia to szybkie i dokładne śledzenie produktów i sprzętu. Tagi RFID można odczytywać hurtowo, co znacznie przyspiesza procesy inwentaryzacji i kasowe[1][2][5].
Zalety technologii RFID w retailu
Kontrola zapasów i dokładność
Technologia RFID zwiększa kontrolę zapasów, umożliwiając śledzenie w czasie rzeczywistym ruchów produktów, trendów sprzedażowych i stanów magazynowych. Dokładność ta może sięgać nawet 98%, co znacznie minimalizuje przypadki braków oraz nadwyżek. Sprzedawcy mogą utrzymywać optymalne stany towarów, dbać o optymalną dostępność produktów i wspierać realizację zamówień wielokanałowych, takich jak „kup online, odbierz w sklepie” czy też wysyłki towarów do klientów ze sklepu[2][3][4].
Lepsze doświadczenia klientów
RFID poprawia doświadczenia zakupowe klientów, redukując braki magazynowe, umożliwiając bezproblemową sprzedaż wielokanałową i dostarczając informacje o lokalizacji produktów w czasie rzeczywistym. Na przykład Lowe’s Home Improvement wykorzystuje RFID, aby kierować klientów do konkretnych przedmiotów za pośrednictwem swojej aplikacji, co jest sporym ułatwieniem dla klientów [1][3][4].
Przyspieszone procesy realizacji transakcji
Technologia RFID umożliwia natychmiastowe skanowanie całych koszyków zakupowych, eliminując potrzebę skanowania poszczególnych przedmiotów. Skraca to czas oczekiwania przy kasie, zwiększając jednocześnie wygodę i zadowolenie klientów[1][2][4].
Zapobieganie stratom
Systemy RFID oferują dyskretne rozwiązania antykradzieżowe poprzez ostrzeganie personelu o potencjalnej kradzieży. A to zapobiega znikaniu towaru oraz poprawia ogólne bezpieczeństwo w sklepie [2][3][4].
Sescom i RFID
Dzięki 6-letniemu doświadczeniu w technologii RFID, Sescom ugruntował swoją pozycję lidera w dziedzinie tagowania i zarządzania zapasami. Stosowanie naszych rozwiązań przyniosło klientom znaczne oszczędności czasu i kosztów. Z powodzeniem wdrożyliśmy ponad milion tagów RFID w 4000 sklepów w Europie.
Nasze doświadczenie pozwala nam wdrażać wydajne rozwiązania RFID dla magazynów i punktów sprzedaży detalicznej w całej Europie. Dostarczamy niezbędną wiedzę i zasoby, aby usprawnić zarządzanie aktywami w różnych typach obiektów.
Case study: Rewolucja w zarządzaniu zapasami dzięki Sescom
Duża sieć detaliczna zmagała się z nieefektywnym zarządzaniem zapasami. Tradycyjne procesy były czasochłonne, wymagały zaangażowania obsługi poza godzinami pracy i zwiększały koszty operacyjne. Aby rozwiązać te problemy, klient nawiązał współpracę z Sescom w celu wdrożenia rozwiązania RFID opartego na aplikacji SES Matic.
Przed wprowadzeniem RFID:
Inwentaryzacja 30 000 artykułów zajmowała około 10 godzin i wymagała zaangażowania 10 pracowników po godzinach.
Po wdrożeniu RFID:
Proces inwentaryzacji został skrócony do mniej niż 2 godzin i jedynie 2 pracowników. Spowodowało to 80% redukcję czasu potrzebnego na inwentaryzację. Ponadto sklepy mogły przeprowadzać częstsze kontrole zapasów dzięki efektywności systemu RFID[2].
Rozwiązanie
Sescom dostosował system RFID do konkretnych potrzeb klienta retail, dostosowując tagi RFID do różnych produktów. Zapewniliśmy pełną instalację, wsparcie serwisowe i szkolenie dla pracowników klienta.
Wyniki
- Znaczna redukcja czasu: Procesy inwentaryzacji zostały przyspieszone z 10h do mniej niż 2h, oszczędzając cenny czas i zasoby.
- Zmniejszona siła robocza: Liczba pracowników potrzebnych do inwentaryzacji została znacznie zmniejszona, co pozwoliło personelowi skupić się na obsłudze klienta i innych podstawowych aktywnościach.
- Zwiększona częstotliwość inwentaryzacji: Sprzedawca mógł przeprowadzać częstsze kontrole inwentaryzacji, zapewniając dokładne poziomy zapasów i zapobiegając niedoborom.
- Zoptymalizowane wykorzystanie przestrzeni: Dane o inwentaryzacji w czasie rzeczywistym umożliwiły lepsze zarządzanie przestrzenią i efektywne wykorzystanie powierzchni magazynowej.
- Ulepszone zarządzanie aktywami: Lepsza kontrola nad aktywami zminimalizowała ryzyko błędów inwentaryzacyjnych i kradzieży.
„Warto zauważyć, że technologia RFID w połączeniu z naszym systemem SES Matic zapewnia szczegółową historię lokalizacji każdego zasobu i elementu wyposażenia. Ta funkcja jest niezwykle korzystna dla śledzenia kluczowych elementów wyposażenia i tworzenia bazy danych wartości i stanów aktywów do celów księgowych” – Sławomir Halbryt.
System SES Matic
Nasz autorski system SES Matic oferuje zaawansowane funkcje usprawniające zarządzanie aktywami:
- Śledzenie w czasie rzeczywistym: Określa lokalizację aktywów w czasie rzeczywistym, umożliwiając efektywne śledzenie i odzyskiwanie.
- Dokładna inwentaryzacja: Umożliwia szybkie i precyzyjne kontrole stanu magazynowego, redukując błędy i zapewniając optymalny poziom zapasów.
- Zwiększona wydajność: Automatyzuje rutynowe zadania, maksymalizując produktywność.
- Oszczędności kosztów: Optymalizuje alokację zasobów i zmniejsza koszty operacyjne dzięki wnioskom opartym na danych.
- Wnioski oparte na danych: Zapewnia cenne informacje na temat wykorzystania aktywów, wydajności i potrzeb konserwacyjnych.
Dzięki wykorzystaniu systemu SES Matic firmy osiągają znaczny wzrost wydajności, bezpieczeństwa i ogólnej rentowności.
Przyszłe projekty: Elektroniczne Etykiety Cenowe (ESL)
Z przyjemnością informujemy, że Sescom rozpoczyna nowy projekt obejmujący wdrożenie Elektronicznych Etykiet Cenowych / Electronic Shelf Labels (ESL) dla dużego klienta w Polsce. Ta innowacyjna technologia zrewolucjonizuje doświadczenie w retailu, oferując aktualizacje cen w czasie rzeczywistym, zwiększoną dokładność i satysfakcję klienta. Nasze doświadczenie w zakresie infrastruktury sieciowej, integracji oprogramowania i zarządzania projektami zapewni pomyślne wdrożenie.
Dzięki wprowadzeniu technologii RFID z Sescom firmy mogą doświadczyć wielu korzyści, które zwiększają wydajność operacyjną, poprawiają doświadczenia zakupowe klientów i zwiększają ogólną rentowność. Niezależnie od tego, czy chodzi o ulepszone zarządzanie zapasami, przyspieszone procesy kasowe czy zapobieganie stratom, RFID jest sprawdzoną technologią, która przekształca branżę retail.
Źródła:
[1] https://www.business.com/articles/rfid-for-retail/
[2] https://lowrysolutions.com/blog/importance-of-rfid-in-retail-stores/
[3] https://www.sml.com/boost-retail-roi-3-key-benefits-of-rfid-technology/
[4] https://www.newstore.com/articles/must-know-benefits-of-rfid-technology-in-retail/
[5] https://www.shopify.com/retail/rfid-technology
