Dla Michaliny Maścianicy, Sales Managera, najważniejszy jest kontakt z ludźmi. A w pracy handlowca, którą się zajmuje, otwartość na innych i komunikatywność to podstawa. Dla tej, jak sama mówi o sobie, “nieprzejednanej optymistki ze stoickim podejściem do życia”, nie ma rzeczy niemożliwych. W wywiadzie przybliża swoją sescomową historię.
Kiedy zaczęła się Twoja współpraca z Sescom?
To było ponad 1,5 roku temu więc stosunkowo niedawno.
Czym Sescom przekonał Cię do siebie?
W fazie poszukiwania pracy byłam zdecydowana spróbować w innej branży niż dotychczas, jednak z założeniem działania w zakresie moich umiejętności. Sescom dawał taka możliwość, a branża, w której działa, wydała mi się na tyle interesująca, że postanowiłam aplikować.
Jak zmieniał się zakres Twoich obowiązków w tym czasie ?
Dzięki chęci uczenia się i poznawania nowych rzeczy szybko zrozumiałam działanie firmy i zyskałam większą samodzielność w drodze budowania relacji z obecnymi, ale i nowym klientami, którzy decydują się nam zaufać.
Czym się aktualnie zajmujesz?
Projektuję i wdrażam proces aktywnego pozyskiwania klienta oraz rozszerzam możliwości usługowe u już obecnych klientów.
Jakie wyzwania jeszcze przed Tobą w ciągu najbliższych miesięcy?
Czas pokaże, ale w pracy handlowca każdy dzień to wyzwanie, bo może się okazać, że to akurat dzisiaj klient, z którym wytrwale starałaś się budować relacje, zdecyduje się zaufać ci i da zielone światło do działania.
Co najbardziej lubisz w swojej pracy?
Kontakt z ludźmi. Jestem ciekawa ludzi, ich motywacji, sposobu działania, tego jak patrzą na świat.
Z jakimi trudnościami zawodowymi się spotykasz?
Tak, jak lubię kontakt z ludźmi, tak właśnie ta część bywa niezmiernie wyczerpująca, bo otwartość na ludzi, daje też „szansę” na kontakt z, delikatnie mówiąc, specyficznymi osobowościami. A to wymaga niezwykłej elastyczności i odporności.
Jakie były Twoje największe sukcesy, projekt, z którego jesteś najbardziej dumna?
Każdy klient, który mi zaufa i uda nam się rozpocząć współpracę to dla mnie sukces. Serio każdy.
Jaki jest Twój profil zawodowy?
Z wykształcenia jestem dziennikarką oraz marketingowcem. Te dwie dziedziny łączyłam i wykorzystywałam w pracy, bo od zawsze byłam związana ze sprzedażą i customer experience. Z tego też względu nie jestem przywiązana do żadnej branży, a ostatnie lata działałam w branży medycznej.
Jakimi słowami mogłabyś określić swój charakter?
Nieprzejednana optymistka ze stoickim podejściem do życia.
Co robisz w wolnym czasie? Czy masz jakieś hobby?
Większość mojego czasu poświęcam swoim psom. Od kilkunastu lat jestem szczęśliwą towarzyszką pitbullki Ridy, a od kilku lat oferuję opiekę jako dom tymczasowy i z tego klucza obecnie od roku jest z nami Kajtek i tak już zostanie. Oprócz tego chętnie uprawiam sport: joga, squash, a zimą narty. I nałogowo czytam książki.
