EuroCIS 2025, największe wydarzenie poświęcone technologii retail w Europie, odbędzie się 18-20 lutego w Düsseldorfie, zapewniając wyjątkową okazję do poznania najnowocześniejszych innowacji, które wpływają na przyszłość sektora detalicznego. Targi, jak co roku, zgromadzą liderów branży, innowatorów i decydentów.
Wydarzenie podkreśli transformacyjne innowacje w handlu detalicznym, skupiając się na takich tematach, jak systemy punktów sprzedaży (POS), płatności mobilne, sztuczna inteligencja, IoT i inne. Jako że nasze usługi i wiedza specjalistyczna pomagają firmom wdrażać najnowocześniejsze rozwiązania w celu zwiększenia wydajności i zadowolenia klientów, nie mogło nas zabraknąć na tym wydarzeniu.
Przyjrzyjmy się obszarom, na których EuroCIS skupi się w tym roku.
Technologia i systemy POS
System sprzedaży POS to kompleksowe i nowoczesne rozwiązanie do zarządzania siecią sprzedaży detalicznej, które ewoluowały w potężne platformy wychodzące poza samo obsługiwanie transakcji. Pozwalają na dynamiczny przepływ informacji, zarządzanie stanami magazynowymi, generowanie szczegółowych raportów i ułatwiają podejmowanie lepszych decyzji sprzedażowych. Stały się niezbędne dla nowoczesnego retailu, działając jako centralny węzeł wydajności operacyjnej.
Zaawansowane funkcje nowoczesnych systemów POS
Nowoczesne rozwiązania POS obejmują:
- kompatybilność z wieloma urządzeniami: bezproblemowa obsługa tabletów, smartfonów i komputerów stacjonarnych,
- integrację CRM: umożliwianie spersonalizowanego marketingu i ulepszonych interakcji z klientami,
- zwiększone bezpieczeństwo: zaawansowane szyfrowanie i uwierzytelnianie biometryczne dla bezpiecznych transakcji.
W Sescom wsparliśmy wielu klientów, instalując zaawansowane systemy POS dostosowane do indywidualnych potrzeb. Obejmowały one wdrożenie kas samoobsługowych, drukarek fiskalnych i urządzeń peryferyjnych, zapewniając płynniejsze działanie i lepsze wrażenia zakupowe.
Rozwiązania POS oparte na chmurze i mobilne
Systemy POS oparte na chmurze zapewniają dostęp do danych i aktualizacje w czasie rzeczywistym. Z kolei mobilne systemy POS (mPOS) to elastyczność umożliwiająca transakcje w dowolnym miejscu w sklepie. W przypadku wydarzeń, sklepów pop-up lub obszarów o dużym natężeniu ruchu rozwiązania mPOS zmieniły zasady gry, a nasze instalacje zapewniają bezproblemową funkcjonalność i niezawodność.
Rozwiązania w zakresie płatności mobilnych i e-płatności
Wzrost płatności mobilnych
Platformy płatności mobilnych, takie jak Apple Pay i Google Pay, zmieniają zachowania konsumentów, oferując szybkie, bezkontaktowe metody płatności. Klienci uwielbiają wygodę, a sprzedawcy detaliczni doceniają szybszy czas realizacji transakcji.
Rozwiązania w zakresie płatności elektronicznych dla e-commerce
W sferze cyfrowej platformy takie jak PayPal i Stripe upraszczają globalne transakcje dzięki bezpiecznym i różnorodnym opcjom płatności. Pomagamy firmom integrować te rozwiązania z ich systemami, zapewniając płynny proces realizacji transakcji, który zwiększa zaufanie i lojalność klientów.
Rozwiązania w zakresie e-commerce i omnichannel
Sektor e-commerce rozwija się, napędzany popytem klientów na spersonalizowane doświadczenia i szybką obsługę. Sprzedawcy detaliczni wykorzystują technologie takie jak AI do analizowania preferencji klientów i rekomendowania produktów, a modele oparte na subskrypcji i śledzenie na żywo zwiększają wygodę.
Sprzedaż omnichannel dla ujednoliconych doświadczeń
Sprzedaż detaliczna omnichannel łączy sklepy stacjonarne, strony internetowe, aplikacje mobilne i media społecznościowe w płynny ekosystem zakupowy. Przykłady obejmują:
- BOPIS (kup online, odbierz w sklepie): popularna usługa, którą pomogliśmy wdrożyć wielu klientom,
- zintegrowane zwroty i wymiany: uproszczenie procesów w różnych kanałach.
Business Intelligence i analityka Big Data
Duże zbiory danych zmieniają sposób, w jaki sprzedawcy detaliczni rozumieją zachowania klientów i trendy rynkowe. Od optymalizacji zapasów po dostosowywanie kampanii marketingowych — strategie oparte na danych są niezbędne do osiągnięcia sukcesu.
Analityka predykcyjna umożliwia sprzedawcom detalicznym:
- przewidywanie potrzeb klientów
- zapobieganie niedoborom zapasów
- ustalanie konkurencyjnych strategii cenowych
Sztuczna inteligencja i IoT w retailu
Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak chatboty, silniki rekomendacji i systemy prognozowania popytu, rewolucjonizują handel detaliczny. Narzędzia te umożliwiają firmom oferowanie spersonalizowanych doświadczeń i zwiększanie efektywności operacyjnej.
IoT: łączenie ekosystemu handlu detalicznego
Urządzenia IoT, takie jak inteligentne półki i podłączone czujniki, usprawniają zarządzanie zapasami i tworzą spersonalizowane doświadczenia w sklepie. Na przykład:
- inteligentne półki: śledź poziomy zapasów i powiadamiaj personel w czasie rzeczywistym,
- monitorowanie energii: systemy obsługujące IoT zmniejszają koszty energii i wpływ na środowisko.
Sescom jest liderem we wdrażaniu rozwiązań IoT, osiągnąwszy niezwykły sukces w technologii RFID. Zainstalowaliśmy już ponad milion tagów RFID w 4000 sklepów, rewolucjonizując procesy inwentaryzacyjne i zwiększając zadowolenie klientów.
Rozwiązania Digital Signage i Marketing
Dynamiczne wyświetlacze przyciągają uwagę, promują produkty i zapewniają aktualizacje w czasie rzeczywistym.
Aplikacje rozszerzonej rzeczywistości (AR) pozwalają klientom zwizualizować produkty w domu lub wirtualnie przymierzać ubrania, a ekrany dotykowe oferują szczegółowe katalogi produktów.
Zarządzanie łańcuchem dostaw i logistyka
Wydajne łańcuchy dostaw mają kluczowe znaczenie dla sukcesu handlu detalicznego.
Zautomatyzowane systemy inwentaryzacji: redukcja błędów i zwiększenie dokładności.
- wdrożenie Blockchain: zwiększenie przejrzystości śledzenia produktów.
Rozwiązania logistyczne dla bezproblemowej dostawy
Od optymalizacji trasy po integrację systemów samoobsługowych, Sescom konsekwentnie dostarcza rozwiązania, które poprawiają wydajność logistyki. Na przykład w Polsce w 2021 roku zainstalowaliśmy ponad 1700 kas samoobsługowych, usprawniając operacje klientów lokalnych i międzynarodowych.
Jesteśmy dumni z dostarczania dostosowanych rozwiązań, w tym:
- systemów i urządzeń POS
- technologii RFID
- rozwiązań IoT i Big Data
EuroCIS 2025 to doskonała okazja, aby poznać te innowacje i zobaczyć, jak mogą one przekształcić Twój biznes.
