Die neuesten Trends im Einzelhandel wurden vom 16. bis 20. Februar in Düsseldorf vorgestellt. In 16 Hallen der Messe Düsseldorf wurden 2.300 Ausstellerstände aus 57 Ländern errichtet. An der Veranstaltung nahmen beeindruckende 94.000 Besucher aus 142 Ecken der Welt teil, um sich selbst ein Bild davon zu machen, welche Entwicklung die Einzelhandelslösungen nehmen. Die globale Dynamik der Einzelhandelswelt und der Ruf, den EuroShop als wirtschaftlicher Motor genießt, haben großes Interesse geweckt.
EuroShop – “die Basis für das Handeln im Einzelhandel”
EuroShop ist das wichtigste Branchenereignis. Ihre langjährige Tradition macht es wichtig für jedes Unternehmen, das Lösungen und Produkte für den Einzelhandel anbietet. EuroShop gibt eine außerordentliche Gelegenheit, sich einer so großen Gruppe von Offline-Empfängern bekannt zu machen. Es ist auch eine wirkliche Herausforderung für Aussteller, die sich mit ihrem Angebot von Hunderten ähnlicher Dienstleister oder Hersteller abstechen möchten. Alles dreht sich rund um die Stände – nicht die Organisatoren, sondern die Aussteller stellen die Kenntnisse und Attraktionen zur Verfügung. Die Weltlichkeit der Veranstaltung ermöglicht es den Besuchern, nicht nur Produktneuheiten zu sehen, sondern auch wertvolle Bekanntschaften zu schließen, die sowohl zum Erfahrungsaustausch als auch zu langfristigen Geschäftsbeziehungen führen.
Vom allgemeinen bis zum Detail
Jeder kann sehen, um welchen Laden es sich handelt. EuroShop fasst alles um. Auf der Messe werden wir nicht nur Geräte sehen, die für den Betrieb notwendig sind, sondern auch Produkte, die das Einzelhandelsgeschäft attraktiver machen und zur Steigerung oder Verbesserung des Umsatzes beitragen können. Aus diesem Grund mangelt es auf der Messe an keine Geräten – Besucher haben die Möglichkeit, kleinste Elemente wie Türen, Böden, Möbel, Kabel, Regale oder Dummies anhand von Waagen, Registrierkassen, Toren, Klimaanlagen oder Kühlgeräten sowie RFID-Digital Signage-Lösungen oder Robotern zu vergleichen. Das bezaubernd gestaltete Umfeld des Geschäfts und seine Verbesserungen begünstigen Kaufentscheidungen der Verbraucher, die zu einem höheren Gewinn für die Verkäufer führen.
Die Treibkraft der Innovation
Die Digitalisierung im Einzelhandel ist die Treibkraft, die Entscheidungsträger zur Entwicklung nutzen. Innovationen sind zukunftsweisende Lösungen, stellen jedoch Einzelhändler vor Herausforderungen, die vor der Wahl von Optionen stehen, die sich auf die Attraktivität und Verbesserung von Dienstleistungen an Verkaufsstellen auswirken. Maciej Halbryt, Direktor des Sescom Innovation Lab, erklärt, wie Innovationen auf der EuroShop 2020 präsentiert wurden:
– In der diesjährigen Ausgabe von EuroShop ist es nicht möglich etwas Bahnbrechendes zu finden. Es ist schwierig, eine neue Lösung zu finden, die es bisher noch nicht gab. Die Automatisierung ist heutzutage der dominierende Leitgedanke unter den vorgestellten innovativen Lösungen, die zur Umwandlung von Einrichtungen in Selbstbedienungseinrichtungen führen. Der zweite Bereich sind die auf künstlicher Intelligenz basierenden Probleme, die eine Datenanalyse ermöglichen, z. B. über Kundenbewegungen innerhalb des Geschäfts. Wenn man die aktuelle Ausgabe von EuroShop mit der vorherigen vergleicht, wird es ersichtlich, dass sich über 3 Jahre die Zusammensetzung der Aussteller verändert hat – einige sind hier zum erneuten Mal, andere nehmen nicht mehr teil, was beweist, dass der Markt lebendig ist und die Wirksamkeit der angebotenen Lösungen verifiziert.
Bei Sescom verfolgen wir regelmäßig Trends, und die auf der EuroShop gezeigten Attraktionen beeindrucken uns immer weniger.
– In diesem Jahr habe ich weniger Aussteller im Bereich Digital Signage beobachtet als in der vorherigen Ausgabe der Messe. Die Aussteller präsentierten hauptsächlich Strukturelemente wie Gestell. Dies hat Sescom dabei geholfen, sich als Integrator hervorzuheben – wir implementieren DS-Projekte erfolgreich durch einen umfassenden Ansatz – wir können Kundenbedürfnisse erkennen, Lösungen finden und unabhängig ein Produkt und eine Software auswählen, die seinen Erwartungen am besten entsprechen – sagt Sabina Kozan, Leiterin der Abteilung für audiovisuelle Lösungen bei Sescom.
In der Welt der Transformation
Der Einzelhandelsmarkt ist heute im Wandel. Ereignisse wie EuroShop helfen dabei, alle Transformationen zu verfolgen, um die Entwicklungsperspektive des Unternehmens zu planen und die Konkurrenz hinter sich zu lassen. Wie bemerkt von Sławomir Kądziela, Direktor für Geschäftsentwicklung in Sescom:
– Die Teilnahme an der EuroShop-Messe hat zwei Ziele: das Bild in den Augen der Branche und der Kunden zu stärken sowie Trends zu beobachten. Als wir uns zum zweiten Mal für eine Teilnahme entschieden haben, haben wir uns auf Beziehungen konzentriert. Unser Raum wurde für spezielle Meetings geschaffen, um den Komfort der geladenen Gäste zu gewährleisten. Dies war unser Unterscheidungsmerkmal. Die Messe ermöglicht eine effektive Networking, was sich auf die Weiterentwicklung des Dienstleistungsportfolios für die Branche auswirken kann.
Durch Werbung befeuerter Konsum treibt den Umsatz an. Stationäre Geschäfte werden zu Smart-Style-Läden. Selbstbedienungskassen und intelligente Regale sind ein allererster Schritt. Leider verwenden nicht alle Einzelhandelsgeschäfte diese einfachen Lösungen. Die Perspektive von Ausstellern und Besuchern von Weltmessen ist unterschiedlich. Sescom erforscht den Markt und überprüft ständig die Rentabilität und Effektivität der Technologieimplementierung sowie Bedienung in Geschäftsketten, Bankfilialen oder Restaurants. Gleichzeitig stärkt Sescom sein Angebot und kümmert sich um seine Entwicklung, beispielsweise im Bereich der RFID-Implementierungen oder durch den komplexen Umfang des Energieeffizienzangebots.
Outsourcing – der Schlüssel zur Effizienzsteigerung
Alles umfassender Service der Geschäfte, deren Design, Konstruktion, Ausstattung oder einfach nur die Verbesserung des Standards und die fortlaufende Servicepflege sind notwendige Elemente für ein effizientes Funktionieren. Sie bildet jedoch keine wichtige Einnahmequelle. Es ist allgemein bekannt, dass Outsourcing eine Methode zur erheblicher Beschleunigung der Prozesse ist. Die ist jedoch nicht die Grundlage für das Einkommen. Daher gewährleistet Sescom die Prozesse durch umfassende Verkaufstelle, laufende Wartung, Bedienung und sogar Bestandsaufnahme. Bei EuroShop können Sie in wenigen Tagen sehen, wie breit das Angebot für Einzelhändler ist. Die Auswahl von ähnlich aussehenden Produkten ist jedoch nicht immer einfach. Sescom ist ein Integrator und Expert für Dienstleistungen und Geräte zur Verbesserung des Einzelhandels. Sescom unterstützt seine Kunden in jeder Phase und kümmert sich um die Auswahl und Installation von Lösungen, die ihren Anforderungen entsprechen. Damit sich die Manager von Einzelhandelsgeschäften auf die Führung eines Unternehmens konzentrieren können.
EuroShop – nicht nur virtuelle Zukunft
Für Sescom war EuroShop in erster Linie ein Ort, an dem Marktforschung und Networking möglich sind. Während der Messe hatten wir die Möglichkeit, Kenntnisse über die neuesten Lösungen auszutauschen. Vielen Dank für die Zeit, die Gespräche und Treffen, die uns gewidmet sind – wir glauben, dass es sowohl für Sie als auch für uns eine fruchtbare Zeit war. EuroShop 2020 hat bewiesen, dass es dem Einzelhandelsmarkt gut geht, und das Einkaufen eine der Aktivitäten ist, die dank der Unternehmen wie Sescom schneller und angenehmer werden kann.
Im Internetzeitalter stirbt der Einzelhandel nicht – wir bemühen uns um ein Gleichgewicht zwischen Online- und Offline-Shopping. Effiziente Verkaufssysteme, die Warteschlangen und Take-and-Go-Modelle ermöglichen es, mehr Kunden zu bedienen und den Produktverkauf zu verdoppeln. Zum ersten Mal in der Geschichte können wir über sechs Generationen von Verbrauchern sprechen. Nur einige fühlen sich im digitalen Umfeld wie Fisch im Wasser an, was bedeutet, dass Einzelhändler in Omnichannel investieren müssen und Online-Verkäufe stationäre Geschäfte nicht ausschließen sollen.
Als führendes Unternehmen in der Integration auf dem Facility Management-Markt sind wir mit unserer Teilnahme an der Messe zufrieden. Sie hat unser Vertrauen gestärkt, dass die Qualität der angebotenen Dienstleistungen und das Lösungsportfolio, das wir unseren Kunden anbieten, sehr gut zu Trends und der tatsächlichen Nachfrage passen.