Wir unterstützen die Entwicklung und Optimierung von Einzelhandelsketten durch die Ausstattung, den Bau und die Modernisierung von Geschäften sowie die Installation von Heizung, Lüftung, Klima (HLK) und Elektroanlagen. Seit über 15 Jahren beschäftigen wir uns mit der Renovierung von Einzelhandels- und Dienstleistungsflächen. Im Rahmen des umfassenden technischen Gebäudemanagements (TGM) führen wir oft mehrere Aufträge für einen Kunden gleichzeitig aus. Hierbei evaluieren wir unsere Aktivitäten konstant und professionell.
Ausgangssituation: Schließung von 4 Geschäften & Eröffnung eines Pop-Up-Stores in 9 Wochen
Einer unserer letzten Aufträge betraf ein weltweit tätiges amerikanisches Bekleidungs- und Schuhunternehmen in Deutschland. Es stand vor der Notwendigkeit, 4 Geschäfte zu schließen, darunter eines, das mit einem Umzug und der Eröffnung eines neuen Pop-up-Stores verbunden war. Der Arbeitsumfang umfasste 4 Städte in nur 9 Wochen. Wir begannen sofort damit, die Details mit dem Kunden festzulegen und die Arbeit unseres Teams zu planen.
Technisches Gebäudemanagement für “Shell & Core” & “Strip-Out”
Ladenschließungen gehören zu unseren technischen Gebäudemanagement-Dienstleistungen. In erster Linie geht es dabei um die Optimierung des Filialnetzes, und weniger um ein Problem im Einzelhandel.
Der Entscheidung, eine Filiale zu schließen, geht immer eine gründliche Finanzanalyse in Bezug auf die Rentabilität voraus, die vom Umsatz, den Mietbedingungen und der Marktsituation beeinflusst wird. Weniger rentable Geschäfte werden deswegen geschlossen und neue an besseren Standorten eröffnet.
Die Projektmanager des Teams Leichtbau unterstützen die Kunden regelmäßig in diesem Bereich. Es gibt zwei Hauptebenen von Aufträgen. Die erste ist “shell & core”, d.h. die Wiederherstellung des Rohbauzustandes durch Beseitigung aller beweglichen Elemente im Ladenbereich und die Beseitigung von Wänden, Böden, Decken und Installationen. “Strip out” ist ein Abriss mit kleineren Schließungen. Dabei werden die beweglichen Elemente im Ladenbereich und die Spuren des Firmenlogos entfernt.
Entfernen von Logos und Ausstattungselementen in Filialen
Im Fall des oben genannten Kunden haben wir uns mit dem vollen Umfang von “shell & core” befasst, und zwar bei 4 Geschäften: 2 in der Hauptstraße in Heidelberg und Köln, und die restlichen 2 in einem Einkaufszentrum und einem Fachmarktzentrum in Berlin bzw. Wolfsburg.
Hierfür haben wir die Innen- und Außenlogos sowie alle Ausstattungselemente entfernt und entsorgt. Die Wände wurden neu gestrichen und alle Schäden behoben. In Übereinstimmung mit den Wünschen des Kunden ließen wir die Umkleideräume, Trennwände, Toiletten, BOH, elektrische und mechanische Bodensysteme und die Beleuchtung bestehen. Nichtdestotrotz haben wir die VF-, Antennen-, CCTV-, Netzwerk- und BOH-Regalsysteme für das neue Geschäft gesichert und eine allgemeine Reinigung durchgeführt.
Umzug der Filiale und Eröffnung eines neuen Pop-up-Stores
Der Umzug eines Geschäfts ist eine Chance zur Optimierung. Sie erfordert, dass der Kunde die Effizienz des Geschäftsbetriebs überprüft, die Ergebnisse und den Zustand der lokalen Branche beobachtet und den Finger auf dem Puls des Marktes hält.
Bei einem Umzug geht es überdies um Zeit und Effizienz. Im Fall des oben erwähnten Einzelhandelskunden konnten wir in nur zwei Wochen ein Geschäft in einem Einkaufszentrum in Berlin mit einer Fläche von 180 m2 Ladenfläche, 55 m2 Büroflächen und 31 m2 Lager schließen. Wir haben dies mit der Verlagerung von Möbeln und Ausrüstung in ein etwas kleineres Gebäude in einem Einkaufszentrum in Wolfsburg kombiniert.
Dort eröffneten wir einen Pop-up-Store für den Kunden. Der neue Laden erforderte die Neuinstallation von Möbeln, Leuchtkästen und Schildern im Verkaufsbereich. Aufgrund der neuen Raumaufteilung führten wir auch kleinere Elektroarbeiten und IT-Installationen für Kassen, Regalsysteme, AP und anderes durch.
Überdies haben wir die Firmenbeschilderung installiert, die Grobspanplatten-Verstärkungen geprüft sowie die Virtual Facitlity, Antennen und CCTV Systeme des vorherigen Geschäfts gesichert. Schließlich mussten wir Strom- und Datensteckdosen neu installieren und aufräumen.
Herausforderungen beim Umzug der Filiale
Die größte Herausforderung bei diesem Auftrag bestand darin, alle Projekte in einem Zug gemäß dem festgelegten Zeitplan abzuschließen. Die gesamten Arbeiten dauerten 9 Wochen. Die geschätzte Zeit für die Schließung des Ladens beträgt 10-12 Tage und für die Eröffnung eines neuen Pop-up-Stores 21 Tage.
Eine weitere Schwierigkeit bestand darin, sich mit den Filialleitern abzustimmen und sich an ihre Präferenzen anzupassen. Infolgedessen kam es zu Ausfallzeiten, die Kosten für Hotels und das Personal verursachten.
Der zusätzliche Arbeitsumfang erforderte die Bestellung eines Regal- und Stangensystems bei einem deutschen Unternehmen, das die Lieferung verzögerte und schließlich den Auftrag nicht erfüllte. Daher mussten wir das Lager nach unseren eigenen Möglichkeiten für die Eröffnung vorbereiten.
Professionelles Projektmanagement = zufriedene Kunden
Piotr Franus, verantwortlicher Senior Project Manager sagt dazu: “Die Beauftragung mit solch einem umfassenden Projekt in kürzester Zeit bedeutet eine hohe Verantwortung und umfassende Managementprozesse, was Sescom als professionellen Partner für solche Projekte ausweist.”
“Ich freue mich, dass es uns gelungen ist, den Prozess der kombinierten Projekte an verschiedenen Standorten in Deutschland effizient durchzuführen und dabei die tatsächlichen Bedürfnisse des Auftraggebers und die Zufriedenheit des Endkunden, d.h. der Mitarbeiter und Filialleiter, zu berücksichtigen.”
Fortführend fasst Piotr Franus zusammen: “Für mich persönlich war es eine sehr intensive Zeit, die in der endgültigen Abnahme und der positiven Reaktion des Kunden gipfelte. Ich freue mich auf eine ähnliche Umsetzung in diesem oder einem anderen Land, da ich über viel Erfahrung und einsatzbereite Teams verfüge sowie die Möglichkeit habe, wesentliche Änderungen und Design-Annahmen für die entsprechenden Marken vorzunehmen.”
Fazit: Professioneller Gebäudemanagement-Partner in ganz Europa
Letztendlich wurde dieser komplexe Auftrag – dank der Beteiligung unseres Sescom-Teams von Ingenieuren, Installateuren und Projektmanagern – innerhalb von 9 Wochen, von der letzten Juliwoche bis Ende September 2024, ausgeführt.
Unser umfassenden Branchenkenntnisse und professionellen Teams in ganz Europa ermöglichen es uns, viele Projekte gleichzeitig an verschiedenen Orten auszuführen und dabei die lokalen Anforderungen und gesetzlichen Vorschriften zu beachten.
Die positive Aufnahme der durchgeführten Arbeiten mit diesem Kunden in Deutschland ermutigt uns zu weiteren Umsetzungen und öffnet den Weg zu großen Aufträgen.