Facility Management

La chaîne retail, ce n’est pas seulement du commerce global, mais un ensemble de magasins. Nous prenons soin des détails peu importe la taille de votre entreprise. Nous résolvons des problèmes et soutenons nos clients dans leurs prises de décision dans toute l’Europe, en utilisant nos solutions technologiques propriétaires.

Savoir et expérience

Nous disposons de connaissances techniques spécialisées, grâce auxquelles nous aidons nos clients à gérer leurs magasins dans les domaines du CVC, de la réfrigération, de l’électricité ou de la construction. Nous assurons la sécurité de nos clients et une large gamme d’activités, en se basant sur nos connaissances du fonctionnement des établissements individuels de commerce et de services. Nous créons et développons nos propres solutions informatiques. Notre expérience montre que chacun de nos clients a son propre modèle de fonctionnement, c’est pour cela que nous adaptons notre modèle de collaboration aux besoins de chacun de manière flexible.

Solutions propriétaires

L’une de nos solutions principales est la plate-forme informatique dédiée SES Support. Elle sert à signaler les dysfonctionnements et autres problèmes techniques en ligne. Elle facilite avant tout le processus de communication avec les clients et magasins, menant à l’amélioration du fonctionnement.

Nos clients ont aussi une possibilité de profiter de l’application mobile – SES Mobile. Cette amélioration se montre efficace surtout dans les magasins individuels. Depuis l’application, il est possible de créer rapidement et facilement un ticket, de décrire le problème et de prendre une photo, par exemple d’un appareil endommagé, ce qui signifie un important gain de temps pour les employés. De plus, cette application permet de suivre le statut du ticket, et l’employé peut vérifier si l’équipe technique est en route.

Méthodes innovantes d’analyse des données       

Depuis le début de l’existence de Sescom, nous collectons les données du domaine Facility Management venant de différents systèmes. Ce n’est pas l’accès aux données mais leur analyse intelligente qui constitue la source des connaissances complexes, indispensables à une prise de décision optimale. C’est pour cela que nous perfectionnons en permanence notre système propriétaire – Sescom Intelligence et la plate-forme SES BI – permettant une étude sur le lien entre les données: financières, techniques et relatives à la consommation d’énergie. Nous générons chaque année plus de 400 rapports pour nos clients. En se basant sur ceux-ci, nous envoyons des recommandations initiales afin d’instaurer une gestion plus efficace des données de la chaîne.